Glossar
Das Feedback ist ein Gespräch zwischen mindestens zwei Personen, in dem ein Mitarbeiter den Vorgesetzten darum bittet ihm Rückmeldung über sein Verhalten und seine Leistungen zu geben. Ein Feedbackgespräch erfolgt in regelmäßigen Abständen, in der Regel einmal im Jahr, zwischen dem Vorgesetztem und seinen Mitarbeitern, um abgeschlossene Projekte sowie die geleistete Arbeit zu reflektieren. Dabei geht es für beide Seiten darum seinem Gegenüber eine ehrliche Rückmeldung über positive Entwicklungen aber auch Probleme und Kritikpunkte zu geben.
Gleichzeitig werden Feedbackgespräche auch für eine Leistungsbewertung und Mitarbeiterbeurteilung genutzt, um die Kompetenzen und Fähigkeiten mithilfe von Maßnahmen der Personalentwicklung und Talent Management zu verbessern.
Das Feedbackgespräch dient dazu, das eigene Leistungsniveau festzustellen und sich neue Ziele zu setzen. Konflikte und Missverständnisse sollen gelöst und Wünsche können geäußert werden, beispielsweise hinsichtlich der berufliche Weiterbildung. Die persönlichen Stärken und Schwächen eines Arbeitnehmers sollen im Feedbackgespräch ermittelt und erfasst werden. Es werden mögliche Änderungs- oder Ergänzungsvorschläge erarbeitet und die Arbeitgeber erhalten Informationen über die empfundenen Arbeitsbedingungen im Team und mit der Führungskraft.
Regelmäßiges Feedback in Form eines Feedbackgesprächs ist ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg, da sich die Maßnahme positiv auf das Arbeitsklima eines Unternehmens auswirkt. Die Mitarbeitermotivation wird erhöht und das Vertrauen unter den Mitarbeitern und im Speziellen zu den Vorgesetzten wird maßgeblich gestärkt.
Im Feedbackgespräch können folgende Inhalte thematisiert werden:
Das klassische Feedbackgespräch findet vor allem innerhalb des jährlichen Mitarbeitergesprächs Anwendung und ist üblicherweise im Zuge eines Jahreswechsels angesetzt. Dabei nimmt der Vorgesetzte die Rolle des Feedback-Gebers ein, während der Arbeitgeber lediglich eine einseitige Rückmeldung zu seinen Leistungen und seinem Verhalten erhält.
Bei einem Gruppengespräch gibt es verschiedene Formen des Feedbackaustausches:
Beim Vorgesetzten-Feedback fordern Führungskräfte von ihren Mitarbeitern ein direktes Feedback zu Ihrer Leistung und Führungsqualität ein, um sich anhand der Ergebnisse weiterentwickeln zu können. Die Mitarbeiter haben damit die Möglichkeit dem direkten Vorgesetzten ein positives wie auch negatives Feedback zu übermitteln und werden aktiv in den Weiterentwicklungsprozess der Führungskraft eingebunden.
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