Qualitätszirkel

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Qualitätszirkel Definition

Der Qualitätszirkel ist ein Instrument zur Steigerung der Eigeninitiative der Arbeitnehmer im Unternehmen. Dabei werden Arbeitsgruppen mit bis zu acht Personen gebildet, die freiwillig und selbstorganisiert sind. Im Qualitätszirkel erörtern die Mitarbeiter selbstgewählte Themenfelder und Risiken eines definierten Aufgabenfelds, um in der Gruppe Verbesserungsvorschläge zu erarbeiten.

Von reinen Arbeitsgruppen unterscheiden sich Qualitätszirkel insofern, dass ein starker Fokus auf der Qualitätsverbesserung liegt. Des Weiteren wird auch die Freiwilligkeit stark hervorgehoben, durch die zusätzlich die Motivation der Arbeitnehmer langfristig gestärkt werden soll.

Regeln im Qualitätszirkel

Sofern ein Unternehmen Qualitätszirkel im Betrieb nutzt, sollten nachfolgende Regeln beachtet werden. Diese Regeln sind relevant um den Qualitätszirkel zu strukturieren und dessen Produktivität zu fördern.

Festlegung eines definierten Teilnehmerkreises
Dokumentation der Arbeit
Feste Termine und Treffen der Gruppenmitglieder
Orientierung an einer bestimmten Zielgruppe
Regelmäßige Qualitätskontrolle durch den Moderator, um die Effektivität der geleisteten Arbeit zu prüfen

Ziele im Qualitätszirkel

Qualitätsorientierte Ziele

Stetige Verbesserung der Arbeitsqualität
Aktive Vermeidung von Fehlern
Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit
Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit
Fundierte Problembeschreibung und Risikoanalyse
Sicherung der Qualitätsstandards im Unternehme

Mitarbeiterbezogene Zielsetzung

Steigerung der Motivation und Zufriedenheit
Erweiterung der Mitarbeiterkenntnisse in verschiedenen Fachbereichen
Zunahme der Identifikation mit dem Unternehmen und der eigenen Arbeit
Kompetenzerweiterung der Mitarbeiter hinsichtlich der Teamfähigkeit

Produktionsorientierte Zielsetzung

Grundlegende Kosten- und Zeitersparnis
Schnelleres Erkennen von betrieblichen Störungen und deren Beseitigung
Verbesserung der Kommunikation und Interaktion

Voraussetzungen für die Umsetzung eines Qualitätszirkels

Qualitätszirkel muss in der Organisation des Unternehmens eingebunden sein und von allen Unternehmensbereichen unterstützt und gefördert werden
Bereitstellung eines besonders ausgestatteten Raums mit kommunikationsfördernder Einrichtung: Moderationsmaterial, Pinnwände, Flipp Chart, Bildschirm, Beamer, etc.
Vorbereitung und Schulung der Moderatoren durch das Unternehmen muss gewährleistet werden
Führungskräfte müssen Hilfestellung bei organisatorischen oder personellen Problemen leisten

Vorteile eines Qualitätszirkels

Zusätzliche Motivation von bereits engagierten Mitarbeitern
Schnelle Ergebnisse durch effektive Gruppenarbeit
Erarbeitung individueller Lösungen, die auf das Unternehmen zugeschnitten sind